Digitale triage leidt patiënten efficiënter naar de juiste zorg, voorkomt onnodige consulten, vermindert telefoondruk en zorgt dat zorgverleners beter geïnformeerd en effectiever kunnen werken. Om wegwijs te worden in de verschillende digitale triagetools is er vanuit UNICUM Huisartsenzorg een keuzehulp digitale triage ontwikkeld voor de huisartsenpraktijk. Om tot een juiste keuze te komen is er een bijlage met veelgestelde vragen opgesteld en zijn er webinars gehouden waarbij 8 verschillende leveranciers hun eigen tool toelichtten en vragen beantwoorden. De tool, de bijlage en de opname van het webinar kun je vinden in de dagpraktijkomgeving van corpio .

Elke praktijk is anders

Om een goede keuze te kunnen maken is het van belang dat eerst bedacht wordt voor welk doel de digitale triage wordt ingezet. Inzetten van een tool die niet passend is in de praktijksituatie kan onrust en ongemak geven bij patiënten en personeel. Digitale triage kent meerdere vormen. Zo wordt op de spoedpost getrieerd conform de NTS maar in de huisartsenpraktijk kun je ook denken aan onderscheid tussen het maken van een afspraak met de huisarts, POH, doktersassistent of aanvraag voor herhaalrecept. Ook kan de tool gebruikt worden als voorbereiding voor een consult of kan de tool zelfzorgadviezen geven aan de patiënt zodat er minder gebeld wordt naar de praktijk.

Met de keuzehulp kunnen praktijken overwegen of een digitale triagetool meerwaarde heeft en als dat zo is, welke digitale triage tool het beste past bij de praktijkvoering. Zilveren Kruis stimuleert praktijken om bestaande digitale oplossingen regelmatig te evalueren en nieuwe oplossingen te implementeren. De vergoeding voor de prestatie is op te splitsen in 2 niveaus met verschillende vergoedingen. Niveau 1 gaat over online inzage & online contact tegenover een vergoeding van €1,95 per ingeschreven verzekerde. Niveau 2 vereist naast bovenstaande ook het actief gebruik van digitale triage in de praktijk. De vergoeding daarvoor bedraagt €4,32 per ingeschreven verzekerde.

Afsluitmomenten

Als praktijk heb je de mogelijkheid de prestatie digitale triage op twee momenten per kalenderjaar af te sluiten: 1 januari en 1 juli. De aanvraag dient uiterlijk vier weken voor de startdatum van de vergoeding via het Vecozo inkoopportaal ingediend te zijn. Per januari en juli van een kalenderjaar kunnen praktijken prestatiemodules afsluiten met Zilveren Kruis. Die aanvraag moet uiterlijk 4 weken vooraf worden ingediend via het VECOZO Zorginkoopportaal. Voor meer details kun je terecht op de website van Zilveren Kruis.

Heeft u vragen over de prestatie Digitale Triage? Dan kunt u contact opnemen met Suus Peeters via s.peeters@uhz.nl